外延圈:情感需求
· 个性化定制
· 社交礼品
· 兴趣社群产品
"我们要做的不是满足所有需求,"她说,"而是找到每个校区最核心的那个圈。"
她启动了"一校一策"计划:
复旦校区 → "学霸装备"
推出案例分析法手册、论文写作工具包、小组讨论记录本
工程大校区 → "职场预备"
开发实习日志、职业规划手册、面试模拟题库
艺术学院 → "创意生活"
主打设计师联名款、限量定制、艺术工具
每个校区的主理人可以根据本地特点,调整产品组合和营销方式。
更巧妙的是,她设计了"跨校区发现"功能。复旦的学生可以在小程序上看到艺术学院的创意产品,激发跨校区的文化交流。
精准定位带来了立竿见影的效果:
· 整体客单价提升至75元
· 用户复购率突破50%
· 主理人月收入平均增长40%