从义乌回来的第二天,苏晚晴就遭遇了新的危机。
"苏总,配送团队集体请假了!"物流经理冲进办公室,脸色煞白。
原来,持续的高强度配送让骑手们不堪重负。正值七月酷暑,每天在烈日下奔波十多个小时,已经有三个骑手中暑送医。
苏晚晴立即赶到配送站点。简陋的仓库里,剩下的骑手们围坐在一起,情绪激动。
"这活干不了了!"
"一天送两百单,要人命啊!"
"别的平台都给高温补贴,就我们没有!"
她注意到,这些骑手大多是在校生,皮肤被晒得黝黑,工作服都被汗水浸透了。
"大家辛苦了。"她站上一个货箱,"我是苏晚晴,今天来解决问题的。"
人群安静下来,所有人都看着她。
"首先,我向大家道歉。"她深深鞠躬,"是我们考虑不周,没有照顾好大家的身体健康。"
这个举动让骑手们愣住了。
"从现在开始,三件事立即执行:
第一,所有骑手轮班休息,每天工作不超过8小时;
第二,立即采购防暑物资,发放高温补贴;
第三,重新规划配送路线,减少无效奔波。"
她当场让财务预支了补贴款,又派人去买来清凉油、藿香正气水等防暑用品。
骑手们的情绪渐渐平复,但苏晚晴知道,这只是权宜之计。
回到办公室,她调出配送数据,发现了问题的根源:
配送效率低下
· 平均每单配送距离:3.2公里