配送优化

她根据各高校分布，重新规划了配送路线。还将"山海"的代理网络融入配送体系，让代理可以就近完成最后一公里配送。

改革过程并不顺利。

"太麻烦了，"一个老员工抱怨，"以前的方法用得好好的。"

"数据录入太花时间了，"仓库管理员说，"我们忙不过来。"

面对阻力，苏晚晴没有强压。她组织了培训会，亲自演示新流程的优势：

"大家看，使用新系统后，订单处理时间从平均2小时缩短到30分钟。这意味着我们可以接更多订单，大家的绩效奖金也会更高。"

实实在在的数据说服了更多人。一周后，运营效率明显提升，投诉率开始下降。

但更大的挑战在等着她。

周三下午，技术总监李峰急匆匆地找到她："苏总，平台刚刚崩溃了，所有订单都无法处理。"

苏晚晴立即赶到技术部。经过排查，问题出在服务器承载能力不足。随着订单量增长，原有的技术架构已经不堪重负。

"需要多少时间修复？"她冷静地问。

"至少四小时，"李峰脸色发白，"正好是下单高峰期。"

苏晚晴当机立断："启动应急预案。所有代理转为线下接单，用Excel表格临时记录，事后补录系统。"

这个应急方案源自"山海"早期的经验。代理们熟练地切换到线下模式，最大程度减少了损失。

四小时后系统恢复，只有少量订单受到影响。

"苏总，这次多亏了你。"杨帆心有余悸地说。