· 下午：处理售后和咨询

这天下午，她正在分装货物时，韩梅梅兴冲冲地跑进储物间："晚晴，你看这个！"

她递过来一张手绘的宣传单，是上海大学的代理设计的。上面用可爱的字体写着"山海数码，校园优选"，还画了Q版的手机配件图案。

"这是他们自己设计的？"苏晚晴惊讶地问。

"对啊！"韩梅梅兴奋地说，"他们说要用统一的品牌形象。"

更让苏晚晴意外的是，几个代理自发建了一个交流群，在群里分享各自的销售经验：

· 如何说服犹豫的顾客

· 哪些款式最受欢迎

· 如何维护老客户

这个群现在成了最活跃的地方，甚至不需要她亲自指导，代理们就能互相解决问题。

"这就是渠道的自我进化能力。"她在当天的创业笔记中写道。

但快速扩张也带来了新问题。

这天晚上，上海大学的代理紧急联系她："学姐，有个客人说数据线才用一周就接触不良，要求退货。"

几乎同时，东华大学的代理也发来消息："有个寝室集体购买手机壳，要求再便宜点，说别家给的折扣更低。"

苏晚晴意识到，是时候建立更规范的渠道管理体系了。

她连夜制定了《代理商管理规范》，明确了一系列标准：