客服总监驾到

双生魂记 山海云夕 3404 字 3个月前

他顺手抄起柜台上一块抹布,动作快如闪电,就想借着擦桌子的由头遁走。

“站住!”

凌飞雪的声音不高,却像带着冰碴子,瞬间冻住了白展堂的动作。

她上前一步,目光精准地落在白展堂握着抹布的手上,眉头微蹙,仿佛看到了什么极其不雅的事物。

“白展堂,前科记录:盗圣。现岗位:跑堂兼安保。”凌飞雪如数家珍,语气毫无波澜,“你的服务意识存在严重结构性缺陷。首先,清洁工具使用规范不明!”

她闪电般出手,动作快得只留下一道残影,白展堂只觉得手上一空,那块可怜的抹布已经到了凌飞雪戴着雪白手套的手中。

“《手册》第七章第五节,清洁工具持握标准:三指定位法,掌心悬空,确保动作灵活且避免二次污染。”

她将抹布以一种极其别扭但异常标准的姿势展示了一下,随即嫌弃地丢进旁边一个突然亮起蓝光的“智能污物回收口”里,“动作僵硬,指法错误,疑似有藏匿赃物的肌肉记忆残留。不合格!立即重新学习标准流程,考核通过前禁止接触任何清洁工具!”

白展堂看着自己空空如也的手,又看看那瞬间吞噬了他抹布的蓝光口子,嘴巴张得能塞进一个鸡蛋。

弹幕瞬间炸开:

【哈哈哈老白懵了!抹布被没收了!】

【凌总监这手速!不愧是卷王!】

【藏匿赃物的肌肉记忆…凌总监你是懂鉴定的!】

【心疼老白一秒,然后笑出猪叫!】

【白大哥的职业生涯遭遇滑铁卢!】

凌飞雪的目光已经无情地转向了刚想趁机溜回后院的吕秀才。

“吕轻侯,功名:前朝关中大侠,说法存疑。现岗位:账房兼前台接待。”她的视线扫过吕秀才还亮着的全息翻译屏,“前台是客栈的门面,是客户第一印象的关键锚点!你的行为规范呢?着装随意,领口褶皱超过三处!站姿松懈,重心偏移超过标准值5度!最重要的——”

她指着那翻译屏,语气陡然严厉,“《手册》第三章第一条:接待用语标准化!谁允许你使用未经委员会认证的自创混合语言?立即执行标准英文问候流程!初级版、进阶版、商务尊享版,各来三套!现在!立刻!马上!”

吕秀才的脸瞬间垮了下来,像个被夫子罚抄课文的小学生,对着光屏结结巴巴:“Good… Good morning, distinguished guests… Wele to… to 同福 Inn… May I… I have your name, please? … Er, 三套… Hold on, I need to recall the 商务尊享版…”

他急得额头冒汗,手指在虚拟键盘上乱戳。

郭芙蓉看不下去了,把抹布往桌上一摔,柳眉倒竖:“哎我说!你这人讲不讲理啊?秀才他招你惹你了?还有我们家老白,那抹布使得出神入化,怎么就不标准了?你…”

“郭芙蓉!”凌飞雪精准地叫出她的名字,如同点名批评,“岗位:杂役兼…文艺委员?”

她似乎对这个定位略感困惑,但立刻恢复严厉,“情绪管理严重失控!在客户可视区域内表现出明显攻击性倾向!根据《手册》第九章‘员工情绪与氛围营造’,立即执行‘情绪安抚SOP’!第一步,深呼吸,十次!第二步,诵读《客户至上心经》三遍!第三步…”

她顿了顿,目光锐利地扫过郭芙蓉因为生气而微微起伏的胸膛,“…鉴于你似乎有歌唱天赋,加唱《顾客就是玉帝》十遍!现在开始!”

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郭芙蓉气得差点背过气去:“唱…唱《顾客就是玉帝》?还十遍?!我…我唱《征服》行不行啊我!”

她气呼呼地瞪着凌飞雪。

“反对无效。执行!”凌飞雪的声音斩钉截铁。

郭芙蓉憋得满脸通红,在凌飞雪那高压锅般的目光逼视下,最终还是张开了嘴,用唱《甜蜜蜜》的调子,憋屈万分地唱了起来:“顾客…顾客就是玉帝…玉帝他…光芒照大地…服务…服务不到位…天打五雷劈…”

歌声跑调,充满了悲愤。

弹幕笑疯了:

【小郭姐姐被迫营业!笑死!】

【《顾客就是玉帝》!凌总监是懂PUA的!】

【这调子…玉帝听了都想辞职!】

【救命!这画面太美我不敢看!】

【心疼小郭,但…真的好好笑啊哈哈哈!】

“厚礼蟹!” 一声带着浓重腔调和塑料普通话的惊呼响起。

龙傲天,这位祝无双的老公,宇宙最狂机关术大师,实在看不下去了。

他推开依偎在他身边、同样一脸担忧的祝无双,大步流星地走到凌飞雪面前,下巴抬得能戳破天花板。

“这位阿姐!你系唔系太霸道了点啊?”龙傲天用他那独特的混合腔调,手指几乎要点到凌飞雪那挺括的制服上,“同福客栈,系我龙傲天罩嘅地方!我老婆无双系哩度跳舞嘅!我大佬展堂系哩度跑堂嘅!轮得到你个外来嘅指手画脚?仲要唱乜鬼‘玉帝’?我顶你个肺!”

他越说越激动,唾沫星子差点飞溅出来。

凌飞雪不动声色地后退半步,避开他的“攻击范围”,脸上的标准笑容纹丝未动,眼神却冷了下来:“龙傲天,身份:不明。危险等级:高。疑似携带大规模杀伤性机关道具。”

她语速飞快地报出信息,然后从制服内袋里掏出一个巴掌大小、通体漆黑、闪烁着不祥红光的金属方块,上面只有一个硕大的、血红色的按钮。

“根据《手册》增补条例‘应对高危无礼客户预案’,启动‘宇宙最强·客户情绪平复及投诉引导装置’!”

她拇指毫不犹豫地重重按下了那个红色按钮!

“嗡——!!!”

一股低沉到几乎要撕裂耳膜、却又诡异地在人脑中直接炸开的恐怖嗡鸣瞬间席卷了整个同福客栈!

空气剧烈震荡,肉眼可见的扭曲波纹以那黑色方块为中心扩散开来!

离得最近的龙傲天首当其冲,感觉像是被一柄无形的巨锤狠狠砸在了天灵盖上,眼前金星乱冒,耳朵里除了那可怕的嗡鸣什么都听不见了,整个人僵在原地,脸上的狂傲瞬间被痛苦和茫然取代。