当然也有理性的人留言。
“这是不是个例啊?希望公司能尽快给出一个合理的解释,不然太影响品牌形象了。”
“我们还是要等厂家的调查结果,不能仅凭这几起事件就否定整个品牌。
也许是个别车辆存在一些特殊情况呢,不过厂家确实应该重视起来,加强质量管控。”
可以说这一次是种花家科技有限公司成立以来最大的一次公关危机了。
今天只爆出了2起自燃事件,谁知道明后天还有没有。
陈长流是在睡梦中被叫醒的,这件事是在晚上统一曝光的,可以说是选在了网友们登录最集中的时间段。
而且也是种花家公关部和流梦底下所有平台人手最少,反应相对白天会慢一点的时间段。
陈长流直接在客厅里开了视频会议。
“陈总,各位领导,我现在在公司,我们公关部已经出手了,不过网上这一次出来引导舆论的人太多了,是有史以来最多的一次,我们需要时间。
而且我们已经往这两个视频中的秦虽然是自燃,但是安全性需要得到保证,因为就是冒烟一二十分钟之后才燃烧的方向去引导了。
在一个我们准备把之前一些秦发生车祸并没有自燃的视频发上去,已经联系流梦投流了。
在一个我建议立马发布公告,告诉网友们,我们已经关注到这两个视频,但是因为视频中的车主没有联系我们,请车主第一时间建议4s店,有关于汽车自燃的方案依然有效.........”
陈长流对公关部的工作和反应能力是满意的,并没有因为这由此以来,最来势汹汹的舆情自乱阵脚。
有防有攻!
PS:错字先更后改。