叶澜环顾四周,满意地点点头,心中那份初为人母的紧张与不安也渐渐被这份细致入微的关怀所取代。
程越则在一旁细心聆听,不时询问一句崔金兰,关于自家老婆在这里坐月子的各种问题~
“崔经理,若是我们延迟或提前入住,是否需要加钱,可否保证及时入住?”
崔金兰:“不用加钱,我们月子中心都会保证每个宝妈和小宝贝出院即回家的感觉。”
“有没有宝宝的接收标准?宝宝是早产儿需要另外加钱吗?”
“若是对月嫂不满意,能否更换月嫂,变更次数有无限制?”
崔金兰:“早产和双胎宝宝需要加收10%的费用。”
“月嫂不满意可随时更换,您们感觉不满意,那就是我们做得不够好。我们秉着顾客为上,服务最佳的理念,要让顾客感觉到宾至如归。”
“那若是我们觉得很不错,续住需要提前多久告知?另外,续住的价格是按合同金额还是即时金额来算?”
“若是要续住,需要提前一周告知。续住的价格按照合同价格来计算。”
叶澜想了想,问道:“崔经理,我之前刷某音,好多产妇有乳腺炎的问题,若是乳腺炎住院的话,是否可以补日期,或退差价呢?”
“是这样的,叶女士,产妇乳腺炎这种情况我们月子中心目前为止,来入住的宝妈们很少有这样的情况。
不过若真是产妇有乳腺炎要住院,我们月子中心可补住院治疗的一半日期。
比如,产妇有乳腺炎住院治疗花了一周的时间,那么我们月子中心就给产妇补三天半的日期。差价就不退了。”
叶澜了然点点头,又问:“若是宝宝出生,需要住保温箱,未入住月子中心,又如何计算呢?”
“对于这一块,我们月子中心会退部分费用,具体视情况而定。”
对于叶澜和程越提出的问题,崔金兰也非常有耐心的为他们俩夫妻一一做了解答。