第481章 步入正轨

明月有心 凉愁 1377 字 1个月前

由于订单量突然增加,增加到我们都始料未及的程度,我们的库存开始告急,原本充足的货物在短时间内被抢购一空,这导致发货速度也受到了严重影响。

所有人在我们的小办公室也忙的抽不出身。

我心急如焚地联系供应商,希望他们能够马不停蹄地制作下一批货物,但人家也是人,也不是神仙,肯定也需要时间来生产和准备。

与此同时,叶莹也表示,一些顾客开始在评论区抱怨发货速度太慢,甚至有人直接要求退款。

这让我们的工作压力倍增,杜晗更是急得像热锅上的蚂蚁,不停地抓着头发,嘴里念叨着:“这可怎么办啊?”

我深吸一口气,让自己稍微冷静下来,然后对杜晗说:“先别慌,我赶紧联系供应商补货,看看能不能加快速度。”

说干就干,我立刻拨通了供应商的电话,详细说明了我们目前的情况,并请求他们尽快安排补货。

然而,当我得知部分热门产品短期内无法补货时,心情瞬间跌入谷底。

但我知道,现在不是抱怨的时候,必须想办法解决问题。

于是,我强压下内心的焦虑,和团队成员们一起重新调整方案。

经过一番紧急讨论,我们决定推出一些替代产品,并加大对这些产品的宣传力度,引导顾客选择其他款式。

同时,我们也给所有顾客发消息解释了目前的情况,承诺会尽快发货,并额外赠送一些小礼品作为补偿。

大家纷纷行动起来,各自负责不同的工作。

我负责与供应商沟通协调,确保替代产品能够及时到货;刘佳欣和叶莹处理顾客的投诉和退款事宜,尽量安抚顾客的情绪。

经过大家的共同努力,情况逐渐好转。虽然仍有一些顾客对发货速度不太满意,但大多数人都表示理解,并对我们的积极应对表示认可。

此次小风波过后,我们意识到了库存管理的重要性。

我和苏玥决定制定一套完善的库存预警系统,根据以往的销售数据和趋势,提前预估销量,与供应商协商更灵活的补货机制。

大家也都更加用心地投入到店铺运营中。姜浩开始研究更精准的市场推广策略,何洛对库存管理越发细致。

随着时间推移,店铺的运营步入正轨,杜晗甚至拾起了老本行——估计也是手痒了,开始带货。

他的粉丝虽然不多,但好歹有一点是一点。

……