“对呀，还没有问嘞。不说还忘记了。”

“那现在打电话问一问，现在是他们的上班时间，应该没问题。”

陈茜掏出手机，又找到了昨天晚上那个界面。看到上面的电话号码，拨了过去。

电话响了好一会儿才有人接听。

“喂，你好相互宝，请问有什么需要帮助？”

“你好，我是陈宏衡的家属。我在你们相互宝购买了保险，我也买了一份，我爸爸也买了一份，现在我爸爸已经确诊为尿毒症了。请问这个医保怎么报销？”

“尿毒症。尿毒症也就是肾衰竭。等一会儿，我查一下。”对方客服的小姐姐说道。

陈茜电话开了，免提就拿了手机，听从他那边的声音。只听到键盘的声音敲的响。

“你好，我刚才查了一下尿毒症，既不属于癌，也不属于肿瘤，所以这个没办法报销。我们相互宝是平均每个人头上，均摊的病人的所有费用，你们是在哪个医院就诊，确诊了吗？”

“确诊了，现在手术都做了，我们跑了三家医院。结果都是一样的。”

“请问你们跑了三家医院确诊，都是公立医院吗？是三甲医院吗？”

“嗯，是的。”

“不好意思，陈女士。我刚才跟你说了，既然确诊了，你们就好好照顾病人，这个相互保确实没办法给你们均摊医药费，他这个既不属于肿瘤，也不属于癌，没办法给你分担。”

陈茜听到电话里的客服这样子说，心里有一种说不出的难受。

“怎么不是癌啦？我们在医生那里咨询过，医生说了就是癌症的一种，他这种称为不死癌。”

“对不起陈女士，你的心情我们相当理解，可现在这个确实我们没有办法，我刚才也查了系统里显示这个病确实报不了。你的心情我能理解，也希望你们能理解我们，那是我们的工作，我已经尽到我们该尽的责任。你们好好照顾老人。请多保重。………”