月亮湾大酒店。
小会议室。
气氛十分凝重。
卓红梅一身红色工作套装。
又靓又飒!
表情非常严肃。
一把手的气场,展露无遗。
“下面,请各位针对发现的问题,提出各自的解决方案。”
现场一片安静。
大家都在思考,破局之策。
只有陈阳,悠哉悠哉!
欣赏美女,大饱眼福。
房务总监刘雅洁,扫了一圈。
发现大家都没说话。
便第一个发言。
她是一位二十八九的大龄剩女。
单身贵族。
禁欲系大美女。
身材一流,却从不谈恋爱。
纯属浪费社会资源。
“针对我们发现的网上差评。”
“我的建议是:不符合实际的情况,一律申请屏蔽。”
“只要我们提供充足的证据,比如现场照片,采购凭证等,应该都能审核通过。”
“剩下的差评,无法删除或屏蔽。”
“我们只能,在做好服务和卫生的同时,让前台加强好评引导。”
“一手杜绝差评,一手增加好评。”
“让各部门密切关注,一旦有客诉,一定要完美解决。”
“不让客人,带着不满,离开酒店。”
“如果能请一些网红。”
“亲身体验,宣传一下,做一些正面引导,效果会更好。”
卓红梅微微点头,表示认可。
销售总监高翔不甘落后。
扶了扶领带,端起总监的派头。
第二个发言。
“针对很多客户,不愿意续约。”
“我的建议是:由销售部牵头,上门拜访,逐个攻破,询问原因,送礼物,降价格。”
“尽一切可能,挽留客户。”
“尤其是针对大客户,由本人领头,亲自登门。”
“既展现咱们的诚意,也给予足够的利益。”
“我就不信,搞不定这些人!”
卓红梅很欣慰。
大难临头。
手下这些大将,都当仁不让。
这么快拿出解决方案,并且主动战斗在一线。
“很好,高总监身先士卒,敢打敢拼!”
“销售工作,是酒店生存的重中之重!”
“有高总监坐镇,带头冲锋陷阵,我很放心!”
高翔兴奋地,红光满面。
假意谦虚了几句,顺带拍了拍马屁。
“这都是我应该做的。”
“酒店做得好,都是卓总领导有方。”
“在您的带领下,我们有干劲,有希望!”
“相信这一次的危机,也一定能,顺利度过!”
卓红梅点了点头。
看向其他人。
行政总监钟琴,立马开始发言。
月亮湾美女如云。
钟琴是最熟美,最知性,最有韵味的。
“针对突击检查。”
“我的建议是:由我或者卓总领头,组成一个公关小组。”
“消防,卫生,警察,税务等各个部门。”