好，现在我来制定详细的作战计划。我翻开一本册子，第一步，我们要开一家综合性的商铺，主营丝绸、茶叶、瓷器等等，直接和钱龙竞争。

可是我们没有本钱啊。林诗韵还是很担心这个问题。

本钱的问题我已经想好了。我神秘地笑道，我们用现代的模式。

众筹？

就是让很多人一起出钱，然后大家一起分享利润。我解释道，林姑娘，您在苏州有没有朋友？特别是那些被钱龙欺负过的商人？

有不少。林诗韵想了想说道，很多小商贩都对钱龙不满，但敢怒不敢言。

那就对了！我兴奋地说道，我们把这些人联合起来，每人出一小部分钱，然后一起对抗钱龙的垄断。

这样真的可行吗？木婉清疑虑地问道。

当然可行！我肯定地说道，团结就是力量，这是永恒的真理。在现代，这叫平台经济

平台经济？

就是我们搭建一个平台，让所有人都在这个平台上受益。我画了个示意图，我们不仅要和钱龙竞争，还要帮助其他被他欺负的商人。

华勇哥哥，你的脑子怎么这么厉害啊？钟灵崇拜地看着我。

这都是基本操作。我谦虚地说道，第二步，我们要制定严格的产品质量标准。

什么标准？清梦问道。

比如丝绸，我们要保证色彩鲜艳、手感柔滑、不褪色；茶叶要保证香味纯正、口感甘甜、包装精美。我详细说道，总之，要让顾客一看就知道我们的产品比钱龙的好。

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可是这样成本会很高啊。苏轻雪担心道。

成本高，但我们可以卖得更贵。我解释道，这叫差异化竞争。钱龙卖便宜货赚薄利，我们卖精品赚厚利。

原来还可以这样！林诗韵眼睛一亮。

第三步，我们要建立完善的服务体系。我继续说道，比如免费送货上门、不满意包退、定期回访等等。

定期回访？王语嫣不解地问道。

就是过一段时间去问问顾客，对我们的产品满意不满意，有什么建议。我解释道，这样可以让顾客感受到我们的重视。

这种做法从来没听说过。林诗韵惊讶地说道。

因为这是现代的客户关系管理理念。我得意地说道，古代的商人只管卖东西，现代的商人要管顾客的整个体验过程。

太先进了！段誉感叹道。

第四步，我们要制定巧妙的营销策略。我翻到新的一页，比如开业大酬宾、买一送一、积分换礼品等等。

积分换礼品？阿紫好奇地问道。

就是顾客每买一次东西，我们就给他们记录积分，积分攒够了可以换取礼品。我解释道，这样可以增加顾客的忠诚度。

太聪明了！钟灵拍手道。

第五步，也是最关键的一步。我正色道，我们要建立自己的信息网络，及时了解市场动态和竞争对手的情况。

信息网络？乔峰疑惑地问道。

就是在各地安排人手，收集各种商业信息。我解释道，知己知彼，百战不殆。只有比钱龙更了解市场，我们才能战胜他。

这个我最擅长！苏轻雪兴奋地说道，华勇，你把这个任务交给我吧！