· 价格弹性大
· 受口碑影响深
"如果我们为了速度牺牲品质,"她直视杨帆,"今天用补贴吸引来的用户,明天就会因为服务不好而离开。"
杨帆毫不退让:"可以先占领市场,再优化服务。这是互联网的标准打法。"
"然后用投资人的钱来交学费?"苏晚晴摇头,"杨帆,我们是在创业,不是在赌博。"
争论越来越激烈。
"你太保守了!"
"你太激进了!"
团队成员分成了两派。年轻的产品经理支持杨帆,认为应该抓住风口;经历过危机的老员工支持苏晚晴,主张稳扎稳打。
"好,"杨帆突然说,"那我们让数据说话。"
他调出后台数据:"过去一个月,我们在上海的订单增长率已经放缓到5%。这说明市场接近饱和,必须寻找新的增长点。"
苏晚晴也调出数据:"但是我们的用户留存率提升了10%,客单价增长了15%。这说明深耕现有市场同样能带来增长。"
两人各执一词,谁也说服不了谁。
会议不欢而散。
下午,苏晚晴独自在办公室里复盘。她理解杨帆的焦虑——资本市场的压力、竞争对手的动向、团队对增长的渴望,这些都是实实在在的压力。
但她更清楚记得护手霜危机时的狼狈。如果不是供应链及时跟上,如果不是物流系统顶住压力,平台可能已经崩盘。
"晚晴,"韩梅梅推门进来,"大家都在议论你们的争论。"
"你怎么看?"苏晚晴问。
韩梅梅犹豫了一下:"我觉得你们都没错,但都太极端了。为什么不能找一个平衡点?"
这句话点醒了苏晚晴。